NG体育1在纳德拉接掌微软时，该公司在传统软件市场的主导地位正在减弱，为此纳德拉在人工智能和云计算领域押下重注。

　　2微软正将其投资的OpenAI公司的技术集成到自家办公产品中，这将有助于改变工作，帮助人们从繁重的重复性工作中解脱出来。

　　3纳德拉认为，人工智能将帮助增加人们获得新技能的途径，全世界将来可能会有10亿专业开发者。

　　4纳德拉建议，我们需要最大限度地利用人工智能技术带来的好处，同时也要想方设法减轻其意料不到的后果。

　　腾讯科技讯 5月18日消息，自微软支持的人工智能研究公司OpenAI于2022年11月推出聊天机器人ChatGPT以来，大量新的人工智能程序突然涌现。微软和谷歌都在今年3月推出了更新产品，它们将利用人工智能改变工作。IBM首席执行官阿文德·克里希纳表示，该公司的人工智能工具将能够减少30%至50%的重复性办公室工作。

　　自2014年掌舵微软以来，萨蒂亚·纳德拉始终专注于确保公司保持相关性，当时微软在传统软件产品方面的市场主导地位正在减弱。该公司在其云计算平台Azure和人工智能方面押下重注，并向领先的人工智能实验室OpenAI投入了至少130亿美元资金。自纳德拉担任首席执行官以来，微软股价上涨了近10倍，远超标准普尔500指数的同期涨幅。

　　现在，纳德拉正在利用这些投资重振微软传统的Office办公套件产品，如Word、Outlook和Excel，这些产品现在被统称为Microsoft 365。今年3月，微软推出了人工智能工具“Copilot”，称其将可以帮助人们起草电子邮件和文案，转录和总结会议，并教会人们如何理解Excel中的数据，从而将人们从繁重的工作中解放出来。Copilot最初只面向少数企业客户发布，微软现在正将其推向更大的客户群体。

　　由于有许多关于人工智能及其潜在用途的吸睛报道，从虚拟伴侣到健身教练等，微软Word等办公软件的改进可能听起来并不那么令人兴奋，但它可能是对我们许多人的生活影响最大的用例之一。纳德拉表示，改善我们的工作方式将有助于我们个人和社会的繁荣。

　　纳德拉今日接受媒体专访，谈到了微软在开发人工智能技术时遵循的原则，这项技术将如何改变工作，以及我们应该采取什么样的防护措施。

　　问：你曾说过，人工智能将掀起新一轮的工作效率提升浪潮，并从我们的日常工作中消除重复、繁琐的部分。你认为人工智能的应用会给工作场所带来哪些变化?

　　纳德拉：人工智能本身就存在于我们的生活中。但如果说有什么不同的话，那就是它正在从辅助系统转变为帮助我们完成工作的副驾驶。在开发过程中，你需要把人放在中心地位，然后围绕他们创造这个工具，这样它就赋予了人们更强的能力。

　　这不仅仅是为了提高工作效率，它实际上是为了减少工作中的繁重负担。你可以回头看看我们所有人的工作，我们花了多少时间来表达自己和进行创造？这才是我们真正的快乐。我们花了多少时间来协调？因此，如果我们能让这种平衡倾向于更多的创造力，我想我们都会过得更好。

　　问：有人担心人工智能会取代工作。微软有什么责任来解决人们对工作岗位流失的担忧？它在这个领域做了什么?

　　纳德拉：令我感动最兴奋的一件事是，人工智能将帮助增加人们获得新技能的途径。举例来说，使用GitHub Copilot的开发人员的工作效率提高了50%以上。我们现在大约有1亿专业开发者，而全世界可能会有10亿专业开发者。这意味着，开发者的总数将大幅增加，因为成为软件开发者的障碍将会降低。当然，这并非意味着优秀的软件开发人员不再是优秀，但更多的人进入这个领域必将造就更多优秀人才。

　　纳德拉：这是绝对的。从某种意义上说，这甚至对我们的业务也有好处。我们的使命是让地球上的每个人和每个组织都能取得更大的成就。所以对我来说，这是创造创造更高收入、更具赋权能力的工作的好方法，这些工作赋予人们更多的意义。

　　纳德拉：关于现在针对人工智能技术进行的探讨，我发现非常好的一件事在于：人们不仅仅对这项技术表达乐观。我们在深入思考人工智能及其带来的机遇，同时也在思考科技行业的责任以及更广泛的、意想不到的后果，并在想方设法减轻伤害。所以我认为这是正确的前进方式，同时进行这些思考也展示了科技行业和公民社会的成熟程度。

　　这就是为什么即使当我们想到人工智能时，我们最大的投资可能也不是负责任地考虑人工智能的原因。这不仅仅是抽象的原则，而是在工程过程中，甚至是我们已经开始的设计选择中，需要做到以人为中心。这是一种设计选择。

　　问：我们来谈谈监管问题。如果你是政府机构，你认为你会做些什么来确保有足够的监管措施来保护公民免受人工智能的侵害?

　　纳德拉：我们已经对此进行过探讨，你可以回头看下微软在生成式人工智能和所有这些Copilot之前所做的事情，比如语音合成。目前还没有相关法律，但我们自己已经对如何以及谁可以使用合成语音进行了严格管理。我确实认为，首先需要进行某些技术进行对话和探讨，并让我们在监管之前承担作为这项技术提供者的责任，然后期待监管的出现。但最终，我认为我们所有人都只会根据一件事来判断，那就是，技术带来的好处是否远远超过任何社会后果。

　　问：据说微软正在游说反对欧洲监管通用人工智能的提案，为什么微软要卷入这场争论?

　　纳德拉：关于我们在欧洲可能做什么或不做什么的评论，我不太熟悉。但我认为，归根结底，欧盟及其监管机构将做对欧洲最有利的事情，我们将在法律和监管的框架内参与欧洲事务。任何监管机构、任何政府或任何社会真正应该做的是，在这项技术带来的好处和他们想要减轻的意外后果之间取得适当的平衡。我们很乐意就此进行对话，并确保推进第一种情况，预防第二种情况发生。

　　纳德拉：此时此刻，让我以偏见为例进行解释。其中一个关键在于，确保当你使用这些技术时，不会以某种意想不到的方式，有偏见的输出对现实世界造成伤害。我们必须考虑数据的来源。我们在做什么来消除这些模型的偏见?无论是在预训练阶段，还是在部署模型之后，微软在这方面都做了大量工作。

　　纳德拉：我们一直都在说，我们要确保那些保护我们自由的机构能获得微软的最好技术。

　　问：我相信你已经看到了不久前的那封公开信，它呼吁领先的人工智能实验室在六个月内停止对新人工智能的培训。你对那些让我们放慢脚步的呼声有什么反应?

　　纳德拉：我认为有两件事对我们的讨论很重要。第一，此时此地，任何人工智能的部署对现实世界会造成怎样的影响？第二，我们如何确保我们创造的任何智能系统都是可控的，并与人类价值观保持一致？我们必须回过头来，找出切实可行的方法，让我们更多享受这些解决方案带来的好处，并减轻意想不到的后果。但最终还是要由监管机构和相关政府来做决定。

　　问：也许人工智能背后的开发者甚至不太理解人工智能产生的结果？你同意自己甚至不知道会发生什么吗？

　　纳德拉：我认为我们不应该过早放弃自己的责任。这是一个非常随机的复杂系统，而且我们要处理的随机复杂系统有很多。我们使用许多其他评估测试来描述这些随机复杂系统，并确保它们能够安全部署。所以这不是我们第一次应对现实世界的复杂性。

　　纳德拉：生物学，或者环境。我们观察了很多东西，我们试图得到实证结果。我们试图以这样一种方式来处理它，即我们需要能真正从所做的事情中获益。我觉得，我们很快就会把它作为最后的前沿和唯一的技术来谈论。我承认，这绝对是一套令人惊叹的技术。它们确实显示出规模效应。我们应该立足于正在发生的事情，我们应该能够描述它们，安全地部署它们。在微软，我希望我们所做的就是努力工作，努力确保这项技术及其带来的好处远远超过任何意想不到的后果。

　　问：你提到了生物学，这是存在于世界上的东西，我们正在探索和试图理解。而人工智能是我们自己创造的东西，也许这就是为什么人们对它感到十分恐惧的原因。从这个角度来看，人工智能是我们正在开发的技术，我们是否应该比对待生物等其他系统更谨慎一点？

　　纳德拉：正如万尼瓦尔·布什在《我们可能会思考》中一书中所写的那样，我在思考整个计算机行业的真正起源是什么。计算机行业是在为人类创造思维工具，这样我们就可以做更多的事情，了解更多的自然世界，无论是气候还是生物学。所以，我觉得我们创造技术，使人类能够增加知识，从事科学研究，帮助改善人类的状况，这是启蒙的核心。为此，试图呼吁“现在是时候停下了”，这似乎不是正确的方法。

　　问：我们似乎迫切需要确保我们能最大限度地利用人工智能。是什么推动了这种紧迫性？是股东、研究界，还是微软的高管？你认为是谁决定现在迫切需要尽我们最大限度使用人工智能的？

　　纳德拉：在我看来，世界经济增长已经停滞了。事实上，上一次经济增长甚至可以归因于信息技术，当时个人电脑在工作场所变得无处不在NG体育。所以如果我们真的有一个目标，即世界上每个人都应该促进经济增长NG体育，同时应该对气候有利。我们需要开发能够同时实现这两个目标的新技术。这就是为什么我认为人工智能令人兴奋的原因。

　　当然，这并不意味着人工智能的意外后果可以避免，比如取代劳动力、传播偏见以及是否能安全部署，所以我们必须解决这些问题。但我们不要把自己弄糊涂了，我们需要新技术来帮助实现我们在20世纪早期享受的经济增长。如果我们能实现这种类型的经济增长，情况会怎样？这一次，不仅从西海岸到美国，世界各地的小企业、大企业、公共部门和私营部门都能受益。那才是我向往的美丽世界。

　　纳德拉：当我想到经济增长时，它是关于能够真正回到启蒙时代的理想，攸关人类的福祉和繁荣。经济增长帮助我们让世界上最多的人享受到更好的生活。所以，对我来说，这就是我们的目标。在这种情况下，经济增长起着作用，技术也能发挥作用。（金鹿）